রেফারেন্স

tbajee77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ আর যোগাযোগের ডেটা আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় সংরক্ষণ করি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
tbajee77 tbajee77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী সাড়া দিই। নিচের যে কোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে জানাবো পরবর্তী ধাপ কী।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন আর গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রসেস শুরু করতে প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে বিস্তারিত জবাব দেবো। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ধাপ অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি নিজেই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে সেই অপশনও সেখানে পাবেন, এবং যে কোনো সময় আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার আর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং আর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির জন্য ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচের চারটি ক্ষেত্রে আমরা বিশেষভাবে মনোযোগ দিই যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে পারি আর সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড আর OTP দিয়ে খুলতে পারবেন। অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি দেখা গেলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং যাচাইয়ের জন্য একটি অতিরিক্ত ধাপ যোগ করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ মেনে চলি, তবে আইনগতভাবে রাখা প্রয়োজন এমন রেকর্ড — লেনদেনের ইতিহাস বা যাচাইকরণ তথ্য — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা যাচাই আর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, সময় আর ওয়ালেট তথ্য — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি আর যাচাই সম্ভব হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত ডেটা চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনাকে একটি রিপোর্ট দেবো।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনগতভাবে রাখা প্রয়োজন এমন লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যে কোনো সময় প্রোমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হওয়ার পর আমরা আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাবো।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ আর সাইট সেটিং মনে রাখে যাতে আপনি দ্রুত অ্যাক্সেস পান। আমরা কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড কুকিজে রাখি না, শুধুমাত্র সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।